Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Casabet συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της ιστοσελίδας casinocasabet.gr και των σχετικών υπηρεσιών της. Η χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών της Casabet συνεπάγεται ότι ο χρήστης έχει διαβάσει και αποδεχθεί τους όρους της παρούσας πολιτικής.

Η Casabet δραστηριοποιείται από το 2024 και ανήκει στην Fortuna Games N.V., ενώ οι πληρωμές και μέρος της επεξεργασίας συναλλαγών πραγματοποιούνται μέσω της Deltaprime Limited, με έδρα την Κύπρο. Η λειτουργία της πλατφόρμας βασίζεται σε άδεια από το Curacao Gaming Control Board.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Η Casabet ενδέχεται να συλλέγει και να επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Στοιχεία ταυτοποίησης, όπως ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία λογαριασμού χρήστη και έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας.

Στοιχεία επικοινωνίας, όπως διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου, χώρα διαμονής και ταχυδρομική διεύθυνση, όπου απαιτείται.

Οικονομικά και συναλλακτικά στοιχεία, όπως πληροφορίες καταθέσεων, αναλήψεων, επιλεγμένες μέθοδοι πληρωμής, νόμισμα λογαριασμού και ιστορικό συναλλαγών.

Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, δεδομένα browser, cookies, γλώσσα συστήματος και δεδομένα σύνδεσης.

Δεδομένα χρήσης, όπως δραστηριότητα λογαριασμού, ιστορικό στοιχημάτων και παιχνιδιών, διάρκεια σύνδεσης, προτιμήσεις χρήστη και επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών.

2. Πώς συλλέγονται τα δεδομένα

Τα δεδομένα συλλέγονται με διάφορους τρόπους, μεταξύ των οποίων:

• απευθείας από τον χρήστη κατά την εγγραφή ή την επικοινωνία με την υποστήριξη,

• κατά την υποβολή εγγράφων για διαδικασίες KYC και επαλήθευσης,

• αυτόματα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών παρακολούθησης,

• μέσω των συναλλαγών που πραγματοποιούνται στην πλατφόρμα,

• από συνεργαζόμενους παρόχους πληρωμών, παρόχους ασφαλείας και υπηρεσίες πρόληψης απάτης, όπου αυτό είναι απαραίτητο.

3. Σκοποί επεξεργασίας των δεδομένων

Η Casabet χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη,

• παροχή υπηρεσιών στοιχηματισμού, καζίνο και υποστήριξης πελατών,

• διεκπεραίωση καταθέσεων και αναλήψεων μέσω διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής όπως SEPA Transfer, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard, MiFinity, eZeeWallet και επιλεγμένα κρυπτονομίσματα,

• συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις,

• πρόληψη απάτης, κατάχρησης λογαριασμού, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και άλλων κινδύνων ασφαλείας,

• βελτίωση της λειτουργικότητας, της ασφάλειας και της εμπειρίας χρήστη του ιστότοπου,

• αποστολή ενημερώσεων, προσφορών και προωθητικού περιεχομένου, εφόσον ο χρήστης έχει δώσει σχετική συγκατάθεση ή επιτρέπεται από το ισχύον νομικό πλαίσιο.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μπορεί να βασίζεται:

• στην ανάγκη εκτέλεσης της σύμβασης μεταξύ του χρήστη και της Casabet,

• στη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις,

• στα έννομα συμφέροντα της εταιρείας για την ασφάλεια, την πρόληψη απάτης και τη σωστή λειτουργία των υπηρεσιών,

• στη συγκατάθεση του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται.

5. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Η Casabet χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου, τη βελτίωση της απόδοσης, την ανάλυση της επισκεψιμότητας και την εξατομίκευση περιεχομένου. Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για την πρόσβαση στις βασικές λειτουργίες της πλατφόρμας, ενώ άλλα χρησιμοποιούνται για στατιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς.

Ο χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται ή να απενεργοποιεί τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser του. Ωστόσο, η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

6. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Η Casabet μπορεί να κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα μόνο όπου αυτό είναι απαραίτητο και νόμιμο. Τέτοιες περιπτώσεις περιλαμβάνουν:

• εταιρείες του ίδιου ομίλου, συμπεριλαμβανομένης της Fortuna Games N.V.,

• παρόχους πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα για την επεξεργασία οικονομικών συναλλαγών,

• παρόχους τεχνικής υποστήριξης, φιλοξενίας, ασφάλειας και ανάλυσης δεδομένων,

• αρχές αδειοδότησης, ρυθμιστικές αρχές ή άλλες δημόσιες αρχές, όταν απαιτείται από τον νόμο,

• παρόχους υπηρεσιών πρόληψης απάτης, ελέγχου ταυτότητας και κανονιστικής συμμόρφωσης.

Η Casabet δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα χρηστών σε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη.

7. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Λόγω της διεθνούς φύσης των υπηρεσιών της Casabet, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία ή να αποθηκεύονται σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής του χρήστη. Όπου πραγματοποιούνται τέτοιες διαβιβάσεις, λαμβάνονται κατάλληλα μέτρα προστασίας για τη διασφάλιση επαρκούς επιπέδου ασφάλειας και εμπιστευτικότητας.

8. Διατήρηση δεδομένων

Η Casabet διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, καθώς και για όσο διάστημα απαιτείται από τη νομοθεσία, τις κανονιστικές υποχρεώσεις, τις λογιστικές απαιτήσεις και τις διαδικασίες πρόληψης απάτης.

Σε περίπτωση κλεισίματος λογαριασμού, ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για εύλογο χρονικό διάστημα ώστε να εκπληρωθούν νομικές υποχρεώσεις ή να επιλυθούν τυχόν διαφορές.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Η Casabet εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν διαδικασίες ελέγχου πρόσβασης, κρυπτογράφηση όπου απαιτείται, ασφαλή συστήματα πληρωμών και εσωτερικές πολιτικές διαχείρισης πληροφοριών.

Παρότι καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων, καμία μετάδοση ή ηλεκτρονική αποθήκευση δεδομένων δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.

10. Δικαιώματα των χρηστών

Σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο περί προστασίας δεδομένων, οι χρήστες ενδέχεται να έχουν τα εξής δικαιώματα:

• δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα,

• δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων,

• δικαίωμα διαγραφής, όπου αυτό επιτρέπεται,

• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,

• δικαίωμα εναντίωσης σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας,

• δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση,

• δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Για λόγους ασφαλείας, η Casabet μπορεί να ζητήσει επαλήθευση ταυτότητας πριν την ικανοποίηση σχετικού αιτήματος.

11. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες της Casabet προορίζονται αποκλειστικά για άτομα που έχουν συμπληρώσει τη νόμιμη ηλικία συμμετοχής σε τυχερά παιχνίδια στη δικαιοδοσία τους. Η Casabet δεν συλλέγει εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους. Εάν διαπιστωθεί ότι έχουν συλλεχθεί τέτοια δεδομένα, θα ληφθούν άμεσα μέτρα για τη διαγραφή τους και τον περιορισμό πρόσβασης στον λογαριασμό.

12. Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Η Casabet δεν ευθύνεται για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των εξωτερικών ιστοτόπων. Οι χρήστες οφείλουν να διαβάζουν ξεχωριστά τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου πριν παρέχουν προσωπικά δεδομένα.

13. Ενημερώσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η Casabet διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες, στις τεχνολογίες, στις νομικές απαιτήσεις ή στις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα δημοσιεύεται πάντα στην παρούσα σελίδα με ισχύ για το 2026 και έπειτα, εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά.

14. Στοιχεία επικοινωνίας

Για ερωτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για άσκηση δικαιωμάτων που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την Casabet μέσω email στο [email protected].

Η Casabet παρέχει επίσης υποστήριξη πελατών μέσω live chat 24/7, όπου διατίθεται.